Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Ihum Group, de onderneming achter Notablu, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze webshop. Onze contact- en bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina.

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je bestelt of contact opneemt, verwerken we de gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer indien opgegeven, bestelling en correspondentie. De betaling verloopt via Shopify en de gekozen betaalprovider; deel nooit je volledige betaalkaartgegevens met onze klantenservice.

Voor de werking en beveiliging van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browser, foutmeldingen en verzoekgegevens. Je landkeuze wordt gebruikt voor de juiste Shopify Market, valuta en prijzen. Je taal-, maateenheid- en cookiekeuzes kunnen lokaal in je browser worden opgeslagen.

3. Waarom en op welke grondslag?

We gebruiken bestelgegevens om onze overeenkomst met je uit te voeren: je bestelling verwerken, bezorgen, ondersteunen en eventuele retouren afhandelen. Administratieve gegevens verwerken we ook om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Noodzakelijke beveiliging en het beantwoorden van vragen berusten, waar passend, op ons gerechtvaardigd belang; daarbij wegen we jouw privacy mee.

Niet-noodzakelijke analyses en marketing waarvoor toestemming vereist is, gebruiken we alleen met jouw toestemming. Je kunt die toestemming op ieder moment aanpassen. Voor het verwerken van een verzoek dat je zelf indient gebruiken we de gegevens die nodig zijn om je te helpen.

4. Analyses en cookies

Deze webshop gebruikt Google Analytics 4 na toestemming voor analyse. Daarbij meten we onder meer paginabezoeken, productweergaven, geslaagde toevoegingen aan de winkelwagen en de start van afrekenen. Deze gebeurtenissen bevatten product- en bestelwaarden, geen door ons toegevoegde namen, e-mailadressen of adresgegevens. Google kan technische gegevens verwerken.

In ons cookiebeleid lees je meer over browseropslag en je instellingen. De Shopify-afrekenomgeving heeft daarnaast eigen privacy- en cookie-informatie.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen alleen gegevens die nodig zijn met dienstverleners voor hosting (Lovable), winkelwagen en afrekenen (Shopify), betalingen, bezorging en onze administratie. Google ontvangt analysegegevens uitsluitend wanneer de betreffende toestemming is gegeven. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dit het geval is, moeten passende waarborgen gelden, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons vragen om meer informatie over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.

6. Bewaren en beveiligen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor de fiscale administratie geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Andere bewaartermijnen hangen af van bijvoorbeeld het afhandelen van je vraag, bestelling of een juridisch geschil. We treffen passende organisatorische en technische maatregelen om je gegevens te beschermen.

7. Jouw rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Deze rechten gelden binnen de voorwaarden van de AVG. Stuur je verzoek naar info@notablu.co; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen één maand en laten het weten als een wettelijke verlenging nodig is.

Toestemming intrekken kan zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl of bij je lokale toezichthouder, zoals de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.