Algemene voorwaarden

1. De verkoper en toepasselijkheid

Je koopt bij Ihum Group, handelend onder het merk Notablu. Onze bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina. Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en bestellingen via deze webshop. Bewaar de bestelbevestiging en de voorwaarden die bij je bestelling gelden.

2. Producten en prijzen

Lees vóór je bestelling de productomschrijving en kies de gewenste kleur, productafmetingen en hoeveelheid. Afmetingen zijn dekbedafmetingen, geen garantie dat een product overeenkomt met een standaard bed- of matrasmaat. Beeldscherminstellingen kunnen de weergave van kleuren beïnvloeden zonder je wettelijke rechten te beperken.

De getoonde prijzen en valuta volgen de gekozen Shopify Market. Voor Nederlandse en Belgische consumenten zijn prijzen inclusief toepasselijke btw. Eventuele bezorgkosten, belasting en andere kosten worden vóór betaling bij het afrekenen getoond. Er vindt geen handmatige valutaomrekening door deze website plaats.

3. Bestellen en betalen

Bij het afrekenen kun je je bestelling en gegevens controleren voordat je een betalingsverplichting aangaat. Na je bestelling ontvang je een bevestiging. De beschikbare betaalmethoden staan in Shopify checkout; beschikbaarheid kan verschillen per land en bestelling.

Een kennelijke fout in een aanbod bespreken we met je voordat we een gewijzigde bestelling uitvoeren. We vervangen een besteld product niet zonder jouw toestemming. Als een product niet geleverd kan worden, informeren we je en betalen we een verschuldigd bedrag terug.

4. Kortingen en extra’s

Bundelkortingen worden via Shopify verwerkt. De winkelwagen en checkout tonen welke korting daadwerkelijk van toepassing is. Kortingsacties zijn niet automatisch stapelbaar; de geldende actievoorwaarden en het afrekenoverzicht zijn bepalend. Optionele betaalde extra’s worden alleen toegevoegd als je daarvoor kiest.

5. Levering

De beschikbare bezorgopties, kosten en verwachte levertijd voor jouw adres worden bij het afrekenen getoond. Een schatting is geen algemene garantie op levering de volgende dag. Het risico op verlies of beschadiging gaat bij consumentenkoop in beginsel pas over zodra jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.

Als geen andere termijn is afgesproken, leveren we uiterlijk binnen dertig dagen. Bij vertraging kun je ons een passende aanvullende termijn geven, behalve wanneer de wet je toestaat direct te ontbinden. Bij een geldige ontbinding betalen we het verschuldigde bedrag terug.

6. Bedenktijd en terugbetaling

Notablu biedt dertig dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Je wettelijke herroepingsrecht wordt hierdoor niet beperkt. Hoe je een retour aanmeldt en wanneer je terugbetaling volgt, lees je in ons retourbeleid. Alleen uitpakken of beoordelen zoals je in een winkel zou doen is geen reden om een wettelijk retourrecht te weigeren.

7. Wettelijke garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste algemene termijn van twee jaar; wat je redelijkerwijs mag verwachten hangt af van het product. Voor Belgische consumenten gelden de toepasselijke Belgische wettelijke garantieregels. Een commerciële actie beperkt deze rechten niet.

Neem bij een fout, defect of klacht contact op via info@notablu.co met je bestelnummer en een omschrijving. Waar nodig zoeken we een wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Voor een gegronde klacht brengen we geen noodzakelijke retourkosten in rekening.

8. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in een ander land, dan blijven dwingende beschermende bepalingen van het recht van je gewone verblijfplaats gelden wanneer die van toepassing zijn. Deze voorwaarden beperken niet je recht om een geschil aan een bevoegde rechter voor te leggen.